Nós, da
YOOLO TECNOLOGIA LTDA (a “Yoolo”), reconhecemos que a sua privacidade é muito importante, portanto, tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la, assumindo a responsabilidade de tratar os seus dados pessoais de forma íntegra e confidencial.
Quando você utiliza nossos serviços, você nos fornece os seus dados pessoais para que possamos dar seguimento aos trâmites que envolvem a utilização deles e também para ajudar a oferecer a você a melhor experiência possível.
Diante disso, a presente Política de Privacidade (a “Política”) tem por objetivo estabelecer e compartilhar com você, de forma transparente, objetiva e clara como as informações e seus dados são coletados, utilizados, armazenados, tratados e protegidos no contexto da utilização do nosso aplicativo (o “App”).
Para facilitar sua compreensão, a presente Política está dividida da seguinte forma:
- DADOS COLETADOS
- COMPARTILHAMENTO OU DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
- SOBRE A ALTERAÇÃO/EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
- SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
- PROTEÇÃO DE PRIVACIDADE DE MENORES
- QUAIS SÃO SUAS OPÇÕES E DIREITOS?
- ATUALIZAÇÕES
- COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?
Esperamos que o exposto nesta Política ajude a compreender os nossos compromissos de privacidade para com os seus dados pessoais. Para obter informações sobre como entrar em contato conosco em caso de dúvidas ou esclarecimentos, consulte o item “
como você pode entrar em contato conosco?” abaixo.
DADOS COLETADOS
As informações e dados pessoais coletados pela Yoolo podem variar conforme o uso que você faz do nosso App.
Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:
- Contratar ou usar qualquer um dos nossos produtos ou serviços;
- Utilizar nosso App;
Pelo compromisso com a transparência e clareza, detalhamos abaixo alguns dos dados que poderão ser coletados pela Yoolo:
| TIPO DE DADOS |
DESCRIÇÃO |
FINALIDADE |
| Dados do Entregador |
● Nome Completo
● Email
● CPF
● RG
● Data de Nascimento
● Endereço
● Telefone
● Banco
● Agência
● Conta |
● Prestação dos serviços da Yoolo;
● Aperfeiçoamento do uso e experiência com nossos serviços;
● Entender, diagnosticar, solucionar e corrigir eventuais problemas relacionados aos nossos serviços; e
● Cumprir obrigações legais. |
| Dados do Comerciante |
● Nome do responsável
● E-mail |
● Prestação dos serviços da Yoolo;
● Aperfeiçoamento do uso e experiência com nossos serviços;
● Entender, diagnosticar, solucionar e corrigir eventuais problemas relacionados aos nossos serviços; e
● Cumprir obrigações legais |
| Dados do Recebedor |
● Nome completo
● Endereço
● Telefone |
● Prestação dos serviços da Yoolo;
● Aperfeiçoamento do uso e experiência com nossos serviços;
● Entender, diagnosticar, solucionar e corrigir eventuais problemas relacionados aos nossos serviços; e
● Cumprir obrigações legais |
Informações de Utilização
|
Quando você visita o nosso App, pode-se registrar as atividades que você realiza quando utiliza nossos serviços, criando, quando possível e aplicável, logs, que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização. |
● Fins de administração técnica e pesquisa e desenvolvimento do nosso App;
● Informá-lo sobre nossos produtos e serviços.
● Entender, diagnosticar, solucionar e corrigir eventuais problemas relacionados aos nossos serviços; e |
Importante! Ainda que esteja em segundo plano, nós podemos coletar algumas informações para o pleno desenvolvimento do App, a exemplo da sua geolocalização.
Adicionalmente, os dados que você, enquanto usuário, inserir nos campos disponíveis, também serão armazenados.
COMPARTILHAMENTO OU DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
As informações coletadas são de uso exclusivo da Yoolo para as finalidades aqui referidas.
A nossa política de privacidade se aplica aos usuários de nossos serviços e os parceiros que compartilhamos esses dados pessoais para as finalidades descritas nesta política com o intuito de direcionar a melhor análise para o nosso usuário/cliente.
Segue a relação de terceiros que podemos estar compartilhando as informações:
| CATEGORIAS DE DESTINATÁRIOS |
RAZÃO DO COMPARTILHAMENTO |
| Prestadores de serviços |
Podemos atuar em conjunto com outras empresas em diversas atividades para facilitar os nossos serviços. Esses terceiros, contudo, têm acesso aos seus dados pessoais somente para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não os divulgar ou usar para qualquer outra finalidade. |
| Autoridades de observância da lei e de proteção de dados pessoais |
Compartilhamos os seus dados pessoais quando, em boa fé, acreditamos que é necessário fazê-lo para cumprir uma obrigação legal nos termos da legislação aplicável, ou responder a um procedimento legal válido, como um mandado de busca, ordem judicial ou intimação. Também compartilhamos os seus dados pessoais quando, em boa-fé, acreditamos que é necessário fazê-lo para efeitos do nosso próprio interesse legítimo ou do interesse legítimo de terceiros em relação à segurança nacional, observância da lei, litígio, investigação criminal, proteção da segurança de qualquer pessoa, desde que consideremos que tal interesse não seja anulado pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção dos seus dados pessoais. |
| Compradores da nossa atividade comercial |
Reservamo-nos o direito de divulgar e/ou transferir informações para outra entidade se formos adquiridos por ou se fundir com outra empresa, se vendermos ou transferirmos uma unidade de negócios ou ativos para outra empresa, como parte de um processo de falência ou como parte de qualquer outra transferência de negócios semelhante. |
Desta forma, por meio desta Política você aceita que a Yoolo compartilhe e/ou divulgue seus dados pessoais para as finalidades listadas acima.
SOBRE A ALTERAÇÃO/EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS
Pode sempre optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Yoolo.
Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a sua subscrição disponível nas últimas linhas. Ao carregar neste link será automaticamente removido da lista de envio, bem como receberá um e-mail confirmando o cancelamento.
É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição do cancelamento deve ser feita novamente caso seja do seu interesse.
Todos os dados coletados serão excluídos dos nossos servidores quando assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção dos dados ou a necessidade de preservação destes para resguardo dos direitos da Yoolo. Para alterar as suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para
[email protected]
É importante salientar, contudo, que alguns e-mails são necessários para a execução dos serviços relacionados ao App. Desse modo, caso você opte por não receber e-mails da Yoolo, o acesso ao serviço poderá ser prejudicado.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Yoolo empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos seus dados.
A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Assim, além das proteções que a Yoolo aplica, é importante também que você tenha um comportamento seguro, identificando e evitando situações que possam ameaçar a segurança dos seus dados e de nossos produtos e serviços. Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, é essencial que entre em contato conosco.
PROTEÇÃO DE PRIVACIDADE DE MENORES
No contexto da utilização do App, não serão utilizados dados de menores de idade.
Portanto, se você é responsável de algum titular menor de idade, solicitamos que entre conosco por meio dos canais de comunicação listados na presente política.
QUAIS SÃO SUAS OPÇÕES E DIREITOS?
Queremos assegurar a você a aplicabilidade e cumprimento de todos os direitos do titular dos dados pessoais previstos nas leis de proteção de dados aplicáveis. Por isso, é importante para nós que você saiba que tais direitos incluem, mas não se limitam a:
- Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;
- Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados;
- Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;
- Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de dados pessoais, em circunstâncias específicas;
- Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;
- Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a Yoolo tratar seus dados pessoais com base no consentimento;
- Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.
ATUALIZAÇÕES
Nos reservamos o direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer aos nossos usuários cada vez mais segurança e conveniência. Recomenda-se que você revise esta Política periodicamente para quaisquer alterações.
Para facilitar, sempre indicaremos no fim do documento a data da última atualização, e se alterações substanciais forem feitas, notificaremos você sobre tais alterações antes que entrem em vigor.
Certifique-se, pois, de ler atentamente qualquer aviso desta natureza.
Ao continuar a acessar ou usar nossos serviços após essas revisões entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados.
COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?
Estaremos sempre à disposição para atendê-lo. Se você desejar obter mais informações, ou caso tenha restado alguma dúvida sobre essa Política, por favor, entre em contato conosco:
E-mail:
[email protected]
Última versão: 26 de janeiro de 2021. 